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PEO簡介

PEO是眾合云科旗下項目，是指：以雇主人力資源管理能力“服務化”為基本形態，以雇員為中心，提供從入職、在職到離職的覆蓋雇傭關系全生命周期的一系列專業服務，創造專業價值，推動人才發展，提升雇主品牌，實現雇傭關系利益相關方共贏。

PEO的概念來源

“專業雇主服務”旨在面臨雇傭市場的變化，無論是人力資源管理者還是業務部門管理者，面對新時代雇員，需要寓管理于服務，以服務方式來實現管理目標。

第三方服務機構成為“共雇”(Co-Employment)主體，他們被稱為“專業雇主組織”。專業雇主組織與甲方企業簽訂服務協議，為雇員執行合同簽署、薪酬支付、個稅預扣、申報、繳納，并擴展到入離調轉、福利保險等一系列人力資源服務。

2021年11月19日，眾合云科開始向國內引入專業雇主服務理念。

PEO的具體表現

無論內部自建還是外部合力，“專業雇主服務”本質上是人力資源管理能力的“服務化”。這種服務化進程分為三個階段：

第一階段：職能延伸

專業雇主服務是人力資源部門日常職能工作的自然延伸和補充，主要用于支撐職能工作完成和落地，體現為薪資支付、社保待遇申領、員工報銷、證明開具、員工培訓等服務。此時“服務化”意識不明顯，只是當成一種“不得不做”的工作任務。

第二階段：效率整合

人力資源部門開始有意識地提供專業雇主服務，以雇員為中心，根據需求來設計解決方案，實現端到端的交付閉環，增加員工滿意度。專業雇主服務向著全面化、全局化邁進。此時“服務化”意識自覺，工作目標也開始貫徹服務導向思想。

第三階段：價值共識

人力資源部門逐漸轉型為以服務來驅動業務發展。服務管理專門知識已被HR系統學習，服務體驗、服務藍圖、服務預期、服務五維質量等方法和工具已被融合到人力資源工作中。此時“服務化”已經成為價值共識，“管理即服務”成為基本工作形態，基于專業雇主服務的雇主品牌和人才吸引力成為企業核心競爭力。

PEO的服務模式

專業雇主服務有三種模式：

SSC共享服務中心

即企業自建HRSSC共享服務中心的模式。HR以內部客戶(即業務部門和雇員)為中心，將雇主的人力資源能力“服務化”，提供專業服務。

ASO人事職能服務

由外部第三方機構承接企業內部單一服務職能，提供ASO人事職能服務。包括：為企業提供薪酬服務、社保服務、保險服務、福利服務、合規服務及其他人力資源服務，并按照合同收取服務費。

PEO專業雇主服務

隨著雇主的需求進一步發展，逐步出現共雇(Co-Employment)型的一站式整合專業服務，即外部第三方機構提供覆蓋整個雇傭關系全生命周期的PEO專業雇主服務。在這種模式下，第三方專業雇主組織是“企業的外部人力資源部”，是成長型企業可托付的價值合作伙伴。不但為企業解決事務性工作，還會一攬子解決雇傭關系相關的專業雇主服務，同時，并不干涉企業的經營。