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眾合云科副總裁方興：成長型企業HR面臨的八大痛點及解法

4月22日，眾合云科旗下51社保發起的「2022-PEO專業雇主線上論壇」成功舉辦。本次論壇以“管理即服務”為價值主張，從雇主與雇員、人力資源管理者以及第三方人力資源服務商等多維視角，探討前沿PEO專業雇主理念在國內市場的實踐之道，提升雇員體驗，實現多方共贏。

今天，為大家帶來眾合云科副總裁方興在會上的實錄分享《PEO SaaS為成長型企業保駕護航》。

hello，大家好，我是方興，今天我將帶來以“PEO SaaS為成長型企業保駕護航“為主題的分享。

在過去的七年里，眾合云科累計服務了36000家企業，在與這些客戶合作的過程中，我們發現大部分成長得非常快，每年基本會以50%以上的速率快速增長。我們把這類客戶定義為成長型企業。

成長型企業業務增長得快，但也會面臨“幸福的煩惱”，那就是在高速成長下員工體驗無法跟上。

在這種場景下，HR該如何高效聰明地工作，來更好地保障員工體驗呢?

我們給到的解法是選擇優秀的第三方專業雇主服務，即PEO。PEO是一種與共雇的專業型服務，也是每個成?型企業可以放?托付的??資源伙伴。



針對于不同的用工場景，眾合云科利用51社保、海握科技、時在保險三個核心服務品牌，在過去七年里建立了差異化的人力資源服務。

然而這些還遠遠不夠，我們希望能用更科技化的方式來為HR提供PEO服務。

過去兩年，我們打造了專門服務成長型企業的科技SaaS平臺-101HR，把員工關系、薪酬和福利等人力資源服務連接在一起，形成了一站式PEO SaaS解決方案。




成長型企業HR面臨的八大痛點及解法

在跟眾多HR交流中，我們發現了成長型企業HR普遍面臨的八大痛點：

HR團隊人數占比低、HR服務趕不上業務擴張速度、線下海量員工信息管理成本高、員工薪酬核算的準確與及時性難以把控、各地社保政策差異化太大、員工福利薄弱、用工風險難以規避、不同類型員工的集中化管理困難。

接下來，我將為大家一一拆解：

痛點一：HR團隊人數占比低

第一個痛點，HR團隊人數占比低，數百人的企業往往只有十余名HR，HR團隊人數的增長速度遠遠比不上企業人數的增長速度，有些企業HR與雇員的比例甚至達到1：100。

在這種情況下，HR往往被局限在事務性工作里，無法抽身做人才戰略以及組織管理。




101HR平臺將通過一鍵式SSC為企業解決這個難題。如果你的企業是不到10人的小團隊，沒有HR，又或者你的企業有上千人，可HR團隊只有十余人。

只要你接入101HR平臺，眾合云科全國上千人的服務團隊就是你的SSC，大量的事務性工作直接由101HR平臺背后的眾合云科SSC承接，HR將不再被局限在事務性工作中。

痛點二：HR服務趕不上業務擴張速度

當公司業務在新城市拓展時，應該如何在一個新城市快速建立起屬地化的HR團隊，快速服務當地的屬地化員工呢?




這時，只需在101HR平臺里面輕輕一點，你就可以在幾分鐘之內建立起新城市的HR服務團隊，即眾合云科覆蓋的全國130+城市服務團隊。

你只需要在101HR系統里隨時提交HR服務單，當地的HR工作就會被安排地妥妥當當，無需再花大量心思和精力在當地建立屬地化HR團隊。

痛點三：線下海量員工信息管理成本高

當企業成長很快時，海量的員工入轉調離信息，無法統一整理和保存。




101HR的員工模塊會幫你徹底解決這個問題，無論員工身在何處，無論是入職、離職還是轉崗，我們都可以通過眾合云科的電子合同與員工快速簽約，并統一存檔到101HR的合同管理平臺，讓HR能隨時進行查閱和修改。

痛點四：員工薪酬核算的準確與及時性難以把控

企業快速成長時，無論是組織架構，還是業績核算模式，甚至是一些薪酬考核規則，都在不斷變化。

因此，HR每月會花大量時間進行員工薪酬核算，而且核算的準確跟及時性難以保證。




101HR薪酬模塊提供了智能算薪系統。無論業績績效有多復雜，變化有多迅速，我們可以通過提前預設的算薪規則，直接通過智能算薪快速產出準確的薪酬結果，同時自動匹配發薪地，第一時間完成屬地化發薪報稅。

痛點五：各地社保政策差異化太大

我國的社保大框架雖然全國一致，但涉及到細節，各地的政策往往差異性極大，同時也會經常變動。

很多HR都希望能有一個專業團隊進行一些政策研究，并及時通報其中的變化。




101HR社保模塊已內置了覆蓋全國的專業的政策研究中心。當各地社保政策調整后，不論是人員信息，還是五險一金核算規則，我們都可以通過系統自動生成、調整和修改，并最終通過服務人員在當地社保局落地。

痛點六：員工福利薄弱

對于很多成長型企業而言，經常會面臨福利對人才吸引力弱的痛點，因為很多成長型企業在規模相對還小的時候，沒有太多資源為員工量身定制有競爭力的福利體系。




101HR的保險經濟模塊可以針對企業實際情況，量身定制員工商業保險方案，并由專業的商保顧問全程指導，讓HR用的更放心，員工理賠的更舒心。

痛點七：用工風險難以規避

對于跨地區辦公的城市，HR不能靈活地監測員工的勞動合同、發薪報稅以及社保參保是否為同一個主體，這樣就會導致一定的用工風險。

101HR平臺可以幫助企業智能完成勞動合同、發薪報稅、社保參保高度匹配的「三位一體」，保障企業的用工安全。

只需確定勞動合同簽署所在地，發薪、社保都會智能匹配進行「三位一體」，前置化地規避大量用工風險，保障員工福利可以順利落地。




同一個員工的合同簽訂、社保增減員、發薪報稅等工作可能會由HR團隊的不同人完成，由于缺乏系統和機制保證，有時候這些工作無法高效銜接，甚至脫節，這時企業將面臨較大的用工風險敞口。101HR通過覆蓋全流程的服務單高效銜接，不會錯漏任何的一個細節。

101HR提供了一個簡單直觀的用工大盤，HR可以隨時登錄查看當下員工的勞動關系、薪酬和福利情況，同時，臨近某項任務的時間點時(比如每月工資發放、社保增員等)，會有專門的push及時提示HR。

除此以外，101HR還可以自動按月為企業提供一站式殘疾人的用工服務與減免申報。

痛點八：不同類型員工的集中化管理困難

最后，我想來講講當下HR會面臨的一個非常急于去解決的問題，即員工類型日趨多樣化，員工管理更加復雜。現在是一個越來越趨向于靈活用工的時代，未來HR將越來越多的面臨用工多元化：全職、外包、實習、勞務、退休返聘、顧問、自由職業者等等。

不同類型的員工散落在不同的系統里，甚至散落在HR的工作電腦或線下儲物柜，無法進行統一管理。

101HR平臺可以一站式解決這個痛點，不管是全職、外包還是自由職業者都可以在101HR平臺上進行靈活調動。

舉個例子：

一名全職員工，如果未來以外包的形式來雇傭，那HR可以在系統里把該名員工靈活調整為外包員工，該員工的勞動關系、薪酬和福利將對應發生變動。當企業組織發生變革，對某個業務全部靈活用工化之后，對應的員工也可以在系統里靈活調整為自由職業者，的勞動關系、薪酬和福利也會根據新規則當下生效。




101HR系統除了解決以上八大痛點之外，還為提供了一個員工服務小程序，員工都可以通過手機號登錄員工服務系統，查詢自己的勞動關系、收入記錄、報稅情況和社保狀態，也可以隨時進行補充醫療的報銷申請。

講到這里，相信很多人已經發現，我們已經給了SaaS一個新的定義：服務即軟件(Service as a Software)。

用案例講PEO的必要性

接下來我用兩個故事來向大家分享眾合云科如何用PEO為成長型企業保駕護航。

一、乳品行業

企業簡介：

內蒙古蒙牛乳業(集團)股份有限公司始建于1999年，總部設在內蒙古和林格爾縣盛樂經濟園區。2004年在香港上市，2014年成為入選恒生指數成分股的中國乳業第一股。

作為超大型的傳統企業，蒙牛在全國20多個省市區設有38個生產基地、58家工廠及流轉中心，共計4萬多名員工。服務中心建立初期，蒙牛針對各個生產基地、工廠都配備了對應HR，盡管制定有詳細的工作準則及流程安排，但龐大的成本支出和“員工極度分散”情況，大大削弱了工作的可持續性和質量。

企業痛點及其解決方案：

痛點一：

面對蒙牛集團銷售人員規模較大，企業無法滿足各地區員工均開社保賬戶，無法保障有專人負責辦理業務等情況，為保障全國業務無壓力拓展，蒙牛選擇了51社保進行五險服務合作。

解決方案：

51社保作為互聯網社保的領跑者，為蒙牛近萬名員工提供全國五險一金的直營服務，幫助28個屬地城市人員更好的享受當地繳納社保所產生的政策支持與福利待遇。

痛點二：

針對內部員工異地參保的個性化需求，需要HR高強度的人工操作，并且待遇申領流程長且進度慢，不僅提升了人力成本，還嚴重影響了員工體驗。如果導致員工社保斷繳，那么問題會變得更加嚴重。

解決方案：

借助51社保全國直營的交付體系，有效幫助了28個省會城市的分公司實現增員后的養老和醫療轉移，確保員工能夠在異地城市快速繳納社保，保障流程上的無縫銜接。

痛點三：

新政策背景下，企業管理需要規劃，員工需要滿足屬地化繳納社保趨勢越來越明顯。員工參保地與實際工作地不一致，會導致部分員工無法享受買房、買車、子女入學、落戶等待遇。

解決方案：

針對各地政策差異提供專屬定制方案支持，確保準備期、切換期、穩定期各項工作及時準確進行。

痛點四：

全國社保屬地政策差距較大，HR無法全面解決，需要專業服務商協助。

解決方案：

51社保專屬成功經理和交付負責人與蒙牛HR建立聯系，提供專屬服務，為其解答疑難問題，不僅提升了HR的工作效率，而且保障了員工能夠及時獲取相關福利。

二、地產行業

企業簡介：

中國海外宏洋集團有限公司(以下簡稱 “中海宏洋”)前身為蜆殼電器工業(集團)有限公司，該公司于 1955 年成立并于 1984 年在香港聯合交易所上市。2010 年 3 月，中國海外發展有限公司(00688.HK)完成對蜆殼電器工業(集團)有限公司的收購，并將其正式更名為中國海外宏洋集團有限公司(00081.HK)。

成立至今，中海宏洋持續聚焦具有投資價值與發展潛質的二、三線城市，深耕當地精品住宅市場。

目前，公司正處于高速發展階段，業務遍布 38 個城市，實現了向全國性地產商的轉型。

企業痛點及其解決方案：

痛點：

中海宏洋在快速擴張之際，越發感受到隨著我國經濟持續增長、社會福利保障愈發規范以及人口紅利呈削弱態勢，企業面臨著用工成本與合規的雙重壓力。一方面業務需要，普通銷售員工人數眾多且用工成本逐年上漲;另一方面，全國各地政策不同，企業政策解讀經辦難度大，不能及時響應政策還將承擔經濟損失。

解決方案：

面對這些發展難題，中海宏洋選擇與眾合云科旗下品牌 51 社保展開深度合作，從一站式專業雇主服務(PEO)的理念切入，在降本增效的同時協助企業雇主服務走向專業化、流程化、數字化。

新經濟行業怎么做好PEO

在文章的最后，我還想安利一下專門為新經濟從業者提供PEO方案的品牌——海握科技。

新經濟從業者基于安全感，有四大需求：收入穩定，結算及時，意外保障以及勞動延續。




前兩者我們稱為顯性安全訴求，主要表現為新經濟從業者的月收入對比和按日發薪提現。后兩者我們稱為隱性訴求，主要表現為預期和售后的比較。當顯性訴求不被滿足時，新經濟從業者就會出現失落感，或者干脆轉行不干了，隱性需求不滿足會出現焦慮，當紅主播總是擔心自己哪天突然就不紅了。

這也是新經濟從業者的底層需求。




而解決新經濟從業者的底層需求，就是海握科技做的事情。

海握科技幫助平臺及時結算、管理結算合同、申報個稅，也提供商業保險，解決不同場景下自由職業者的用工風險。海握科技是連接企業、個人、公共三方資源的信息流與資金流的管理系統。




最后我想說，無論海握科技還是51社保，我們都希望讓科技更有溫度地去擁抱可持續的未來。

我今天的分享到此結束，眾合云科致力于成為值得托付的人力資源伙伴，為成長型的企業保駕護航。

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