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眾合云科再度榮登36氪「WISE2021企服金榜」，獲數字化創新標桿獎

9月2日，由36氪主辦的「企業服務行業峰會」在上海隆重舉行。活動現場，36氪正式公布“2021年WISE企服金榜”，眾合云科作為國內領先的HR SaaS科技服務商，憑借著領先的技術優勢以及創新的服務案例，繼2020年入榜“中國新經濟之王”后，再次榮登“36氪WISE企服金榜”并成功斬獲“數字化創新標桿獎”。



36氪評選出的“數字化創新標桿獎”，旨在評選出中國最具創新價值的企業服務新成果，并為中國企業提供數字化轉型的參考案例。同時，“數字化創新標桿獎”從“技術創新”、“用戶價值”、“成長價值”、“領先價值”四個維度進行綜合評審。眾合云科能從眾多企業服務供應商中脫穎而出，順利斬獲“數字化創新標桿獎”，是對其創新性與市場前景的雙重肯定。

聚焦SaaS服務，助力企業數字化轉型

中國經濟進入轉型關鍵期，愈來越多的企業正在進行數字化轉型。企業服務成為了中國商業市場上炙手可熱的黃金賽道。隨著云計算的日益完善，使得企業運營的在線化和協作化日益成為共識。

眾合云科是國內HR SaaS科技服務商，以“讓每一份工作都有保障”為使命，業內首創4S服務模式（方案Solution+系統System+共享服務Shared Service），針對標準用工、新經濟用工和特殊人才用工等多種用工形式，依托一站式HR SaaS服務平臺，科技驅動，為企業提供綜合性共享服務解決方案。

眾合云科旗下品牌51社保，致力于為企業提供社保、商保、薪酬、殘保金等綜合服務解決方案。51社保自主研發的軟服一體的互聯網人力資源服務SaaS平臺、社保個稅RPA自動化機器人等，讓人力資源管理變得自動化、可擴展，提升適應性與支付靈活性的同時，也降低了企業運營管理的成本。101HR員工自助服務，集合在線咨詢、電子簽約、員工自助服務、工單查詢等功能，為員工帶來高效流暢的云共享服務體驗。

截至目前，眾合云科已獲得40多項核心專利技術，260多項知識產權，多次榮獲級科技成果獎，是中國互聯網+人力資源服務領軍企業。

升級客戶服務體系，打造極致客戶體驗

“在合作過程中，51社保給我們留下最深的印象就是專業、可信賴和高性價比的增值服務，為企業解決了很多實際問題。”一位客戶這樣評價到。

依托于全國200+位社保專家的共享服務團隊，眾合云科開拓性地建立了SSCOP新型社保服務模式，打破傳統人力資源服務的常規模式局限，用推動精細化服務運營的理念，為客戶提供高效精準的全國社保服務，助力企業搭建和現階段發展進程相匹配的薪酬管理模式。

“51社保有一個非常寶貴的經驗是我們認為不管它是軟件形態還是SaaS訂閱的形態，它的終極目標還是服務。”眾合云科創始人余清泉說。由于各地的社保政策不同，在當地設立直營團隊，才能在政策出臺的第一時間掌握政策變化情況。

眾合云科旗下品牌51社保始終堅持“直營服務更放心”的服務模式，在全國130+城市擁有直營分公司，覆蓋主流一二線城市，截止至2020年年底，已累計為36000 +企業客戶、700+上市公司提供綜合人力資源解決方案。

眾合云科本著“客戶第一”的核心價值觀，從可靠性、保障性、有形性、響應性、移情性五個服務質量評價緯度去保障每位顧客的服務體驗。2017年眾合云科開始升級客戶成功服務體系，基于客戶服務3.0理論和五維滿意度模型，首創ToB領域的客戶分級模型和全生命周期服務管理體系，搭建復合式客戶成功服務體系。根據調研顯示，2020年眾合云科凈推薦值上升至58.5%，躋身全球優秀行列。

“今天是企業服務的黃金時代，因為新經濟與企業服務的發展，有越來越多的企業會專注主業，會需要更多的專業化服務商，而這恰恰是企業服務的機會。”眾合云科創始人余清泉表示，眾合云科將借助高效易用的產品功能和高品質的服務，打造極致的客戶體驗，同時在服務標準的實施推行中不斷優化自身，引領人力資源服務行業整體進步。