51社保楊守國接受北京電視臺BTV采訪：同舟共濟，戰(zhàn)勝疫情，我們一直在努力!

2020-02-08 14:31:26

2020年2月2日，51社保為北京市朝陽區(qū)建外街道捐贈了大量醫(yī)用口罩，作為代表，51社保服務(wù)VP楊守國接受了北京電視臺BTV采訪。楊守國介紹了51社保在疫情期間的內(nèi)部防范工作與外部援助計劃，同時表示，51社保全體員工將持續(xù)關(guān)注疫情發(fā)展，同舟共濟，戰(zhàn)勝疫情!

51社保服務(wù)VP楊守國提到：“51社保作為一線人力資源服務(wù)商，高度關(guān)注此次疫情的發(fā)展情況，第一時間啟動了應(yīng)急預(yù)案，目前已調(diào)動企業(yè)內(nèi)部一切資源，全力保障客戶服務(wù)，并持續(xù)助力疫情防控，展現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?！?/p>

服務(wù)不停：提供更加靈活的業(yè)務(wù)辦理體驗

作為中國互聯(lián)網(wǎng)社保的開創(chuàng)者，51社保秉承“讓每一份工作都有保障”的發(fā)展使命，借助系統(tǒng)及技術(shù)的驅(qū)動力量，不斷滿足不同企業(yè)的多樣化需求，幫助企業(yè)取得有效的進(jìn)步和突破。疫情期間，51社保充分利用4S模式的服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)了全程服務(wù)線上化，以高效的自動化技術(shù)保障了企業(yè)社保服務(wù)、薪資代發(fā)、個稅申報、收入結(jié)算等一系列“等不得”的難題。

51社保自主開發(fā)的Ukey神器利用物聯(lián)網(wǎng)+智能裝備技術(shù)，對大規(guī)模UK進(jìn)行集中管理，真正實現(xiàn)了服務(wù)資源共享。51社保軟服一體自動化機器人，配合51社保自主研發(fā)的Ukey管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自動連接，自動接入辦理，全流程后臺可控，服務(wù)單辦理最快可達(dá)3.6秒/單。

51社保推出在線簽約工具，可遠(yuǎn)程通過PC和手機端快速完成注冊和簽約流程，客戶擁有合同自主解除權(quán)，并可隨時隨地自由發(fā)起服務(wù)?！包S金十項服務(wù)”承諾幫助用戶降低決策門檻，快速降低人力成本。

值此疫情時期，51社保保險大廳，薪酬大廳，收入結(jié)算大廳等saas系統(tǒng)均可支持HR遠(yuǎn)程在家提交服務(wù)需求，并通過RPA進(jìn)行快速處理，每一項服務(wù)均有截圖反饋驗真。與此同時，51社保的全國共享服務(wù)、客服、成功經(jīng)理等團隊將通過返崗和居家靈活辦公等方式保持在線，踐行第一時間、無接觸、高效、保質(zhì)保量完成客戶服務(wù)。

保障不停：從過程到結(jié)果打造企業(yè)放心服務(wù)

2月1日，為更好防控新型冠狀病毒肺炎疫情，51社保集全體之力，緊急籌集調(diào)動多方資源，正式向全體服務(wù)企業(yè)發(fā)起「江城行動」援助項目。為全體合作伙伴中(凡是通過51社保進(jìn)行社保服務(wù)的企業(yè))湖北武漢籍員工，免費贈送3個月補充醫(yī)療服務(wù)(2020年2月至4月)，以更好地預(yù)防和檢查本次新冠狀肺炎帶來的危險。

同時，51社保研究中心緊急整理了《防控新型冠狀病毒肺炎HR政策指南》、《防冠肺炎HR相關(guān)文件合集》等一系列文件分析與指南，持續(xù)開展線上系列課程，從疫情期HR如何應(yīng)對延遲復(fù)工、勞動關(guān)系與薪資核算、工傷認(rèn)定與醫(yī)療報銷、常見勞動爭議解析各方面，幫助HR和企業(yè)主共度難關(guān)。

51社保始終注重用戶的交互和體驗，一直把“客戶第一”作為核心價值觀。通過服務(wù)結(jié)果截圖和計費賬單的交叉驗真，實現(xiàn)了對客戶服務(wù)結(jié)果的保障;與此同時，51社保仍然是業(yè)內(nèi)少有支持服務(wù)編號可查詢、全流程滿意度評價的互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)商，通過對服務(wù)過程的嚴(yán)格管控實現(xiàn)對客戶利益的保障。

面對此次疫情，51社保全體員工將嚴(yán)格遵循相關(guān)部門的統(tǒng)一部署，眾志成城，齊心協(xié)力，為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)力量。