合作故事

全直營服務，讓企業放心，讓每一份工作都有保障

對于蒙牛HR來說，集團共計40000+員工，大量稅務計算和社保需求匹配是最顯著的難題。日常操作經常涉及20+工作地域，不同扣繳標準、屬地化政策差異導致龐大的數據核算及查詢核對工作。

面對企業規模的不斷擴大，蒙牛乳業員工在屬地繳納社保的難度有所提高，高效率的直營服務顯得尤為重要。在經過多重考察后，蒙牛選擇了51社保進行五險服務，為員工的屬地繳納工作提供了專業支持，全直營的服務讓企業、HR及員工更加放心，更加安心。

51社保從創立至今，始終采取全直營的服務模式，非常注重用戶的交互和體驗，通過服務結果可截圖和計費賬單的交叉驗真，實現了對客戶服務結果的保障。與此同時，51社保支持服務編號可查詢、全流程滿意度評價的互聯網五險服務商，通過對服務過程的嚴格管控，實現對客戶利益的保障。

截止至2021年12月31日，51社保已在全國一二線城市共設立130+家直營分公司，累計為36,000+企業客戶，其中700+上市企業，150萬+用戶提供服務，收獲了非常多的好評。

快速響應政策，提供針對性解決方案

蒙牛集團存在大量異地外派/調派員工，該群體面臨“無法及時享受工作地參保福利”等多項異地參保難題，奈何HR缺乏實操指南，員工體驗感下降，企業合規解釋成本加重。

作為中國互聯網社保的領跑者，51社保一直把“客戶第一”作為核心價值觀。針對各地政策的不同，為企業提供專業的解決方案；面對HR的疑惑，能夠及時給出建設型的意見和方法論，確保準備期、切換期、穩定期各項工作及時、順利地開展。

特別在疫情期間，51社保充分利用4S模式的服務優勢，實現了服務線上化，以高效的自動化技術保障了企業社保服務、薪資代發、個稅申報、收入結算等一系列“等不得”的難題。

除此之外，51社保積極履行社會責任，不斷滿足企業的多樣化需求，提供針對性解決方案，幫助企業取得有效的進步和突破。

用心服務，幫助客戶解決多樣化需求

流程快速且透明，結果可驗真

51社保針對蒙牛各地業務部門的細分需求，依托專業且透明的平臺給予一定的支持。該平臺支持用戶一鍵發起社保、代辦公積金等多項綜合服務，保證服務單編碼配置，服務記錄隨時查看，確保客戶能夠對服務過程進行嚴格管控，實現對客戶利益的保障，不用擔心后期無法查證核實。

同時，51社保推出在線簽約工具，可遠程通過PC和手機端快速完成注冊和簽約流程，客戶擁有合同自主解除權，并可隨時隨地自由發起服務，員工社保報銷流程和辦理進度大大提升。

合作期間，51社保每月提供各參保主體人員實繳數據賬單信息及集團賬單匯總金額，保障合作期間，蒙牛集團無一人出現斷繳情況。

解決員工個性化問題，提高內部員工滿意度

“員工覆蓋范圍廣，員工基數較多，地域政策差異化較大”，這些問題對于HR的專業性要求較高。蒙牛與51社保合作后，會根據城市的不同分配專屬成功經理進行答疑解惑，快速解決HR及員工在五險專業上的個性化問題，有效提升了蒙牛乳業員工的內部滿意度，使得人力資源部門得到了集團高層及內部員工的高度認可。

根據51社保2020客戶滿意度調查顯示，客戶NPS（凈推薦值）達到58.51%，處于行業領先地位。51社保作為行業領跑者，依托于五險專家領銜的專業團隊，提出SSCOP新型五險服務模式，打破傳統人力資源服務的常規思維局限，為客戶企業良性發展提供穩定持續的支撐。

專屬客戶經理解決企業不清楚的政策問題  

 51社保堅信此次合作在幫助蒙牛乳業解決社保繳納的基礎上，能夠有效提升集團人力資源的整體工作效率，幫助企業降本增效，助推蒙牛乳業在食品行業的前行發展，最終實現雙方共贏。